Hablando con su conserje

Lo básico

• Está hablando con un asistente de IA, no con una persona. Si algo necesita a una persona, se avisa a su anfitrión.
• El conserje ve los mensajes, fotos y notas de voz que envía, su número de teléfono y nombre de perfil de WhatsApp, y el apartamento en el que se aloja.
• Los usa para responder a sus preguntas, pasar peticiones y problemas urgentes a su anfitrión y mantener el servicio seguro.
• Por favor, no envíe información sensible, como datos de salud o números de tarjetas de pago. Nunca los necesita.

Quién los ve

• Su anfitrión o gestor del alojamiento, que es responsable de cómo se usan sus datos durante la estancia.
• WhatsApp (Meta), que transporta los mensajes, y los proveedores de IA y de alojamiento web que ayudan a generar respuestas y a prestar el servicio.
• No vendemos sus datos.

Cuánto tiempo se guardan

Su conversación se borra después de la salida. Los avisos enviados a su anfitrión se borran a los 30 días.

Sus opciones

Puede pedir ver, rectificar o borrar sus datos, u oponerse a su uso. Pídaselo a su anfitrión, o escriba a [email protected]: trasladaremos su petición y le ayudaremos a responder.

Lea la política de privacidad completa para más detalles, incluido su derecho a reclamar ante una autoridad de protección de datos.