Preguntas frecuentes

Lo que preguntan los gestores de alquiler

¿Funciona con mi sistema de reservas?

Los huéspedes acceden con un código QR, así que funciona junto a lo que ya utiliza. Durante el piloto lo conectamos a su sistema de reservas para vincular a cada huésped con su estancia, o trabajamos con una simple exportación de reservas si la conexión directa aún no está lista.

¿Y los huéspedes que no usan WhatsApp?

El mismo código QR puede abrir el chat en el navegador, así que nadie se queda fuera y no hay nada que descargar.

¿Responde en la bandeja de Airbnb o Booking.com?

Todavía no. Hoy funciona en WhatsApp y en la web, donde los huéspedes reciben respuestas al instante durante su estancia. Responder en las plataformas de reservas está en nuestros planes.

¿Qué idiomas habla?

Responde en el idioma en que escribe el huésped y le envía los avisos en el suyo.

¿Cuánto trabajo supone la configuración para mi equipo?

Muy poco. Usted nos envía el manual de la casa, las normas, los extras que vende y a quién llamar para cada cosa. Nosotros lo creamos y lo probamos, y usted lo prueba antes que ningún huésped.

¿Cuánto cuesta?

El piloto es gratuito durante 30 días. Después, es una cuota mensual por apartamento más una configuración única, acordadas con usted antes de que termine el piloto. Sin sorpresas.

¿Qué pasa con los datos de mis huéspedes?

Las conversaciones se borran después de la salida y los avisos a los 30 días. Medimos los resultados con recuentos anónimos, nunca guardando los chats de los huéspedes, y firmamos con usted un acuerdo de tratamiento de datos antes de empezar cualquier piloto. Lea la política de privacidad.

¿Puede el conserje prometer a un huésped un reembolso o un descuento?

No. Nunca promete, confirma ni rebaja nada que cueste dinero. Puede ofrecer sus extras y pasarle la petición, y usted decide.

¿Saben los huéspedes que hablan con una IA?

Sí. A los huéspedes se les dice que están hablando con un asistente de IA, y todo lo que necesita a una persona se le pasa a usted.

¿Puede llevar mi marca?

Sí. Los huéspedes hablan con un conserje con el nombre que usted elija, en su tono.

¿Cuántos apartamentos cubre un piloto?

Un piloto dura 30 días, es gratuito y cubre de 10 a 20 de sus alojamientos.

¿Falta algo? Escriba a [email protected].

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